美國Internet Retailer網站選出100個熱門零售網站,並濃縮這些網站能在不景氣中逆勢上升的10種創新方法:

1.與顧客緊密連結(connect with customers);與社群接觸

2.走向手機平台(go mobile)

3.成為專家來源(be an expert source);購物專家

4.讓導覽列更有用(make navigation more useful)

5.個性化購物經驗(personalize the experience)

6.讓購物更簡單(make tough purchases easy)

7.推銷自己(sell yourself)

8.營造急迫感(create a sense of urgency);限時搶購

9.連結網站與實體店面(connect site and store)

10.善用儲值卡(play the value card);紅利/忠誠計劃

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